Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

1.Qui sommes-nous

L'application La Ménagère Paris est éditée par La Ménagère Paris, Paris, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@lamenagereparis.com.

2.Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la création de votre compte et à l'utilisation du service :

• Votre nom ;
• Votre numéro de téléphone, qui sert à créer votre compte et à vous identifier via un code de vérification envoyé par SMS ;
• Votre position précise (GPS), utilisée uniquement dans le cadre de la livraison et des services géolocalisés (voir la section 3 ci-dessous).

Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle : pas de contacts, pas de photos, pas de données de paiement stockées par nos soins.

3.Localisation (position précise)

L'application utilise votre position précise uniquement pour les besoins de la livraison et des commandes :

• Côté client : pour vous proposer et confirmer votre adresse de livraison sur la carte au moment de la commande.
• Côté livreur (pour les comptes livreurs) : pour la navigation GPS guidée jusqu'à votre adresse, et pour partager la position du livreur en temps réel afin que vous puissiez suivre votre livraison.

Le partage de position du livreur s'effectue au moyen d'un service de premier plan (foreground service), activé uniquement pendant une livraison en cours et accompagné d'une notification visible. Nous n'accédons jamais à votre position lorsque l'application est fermée ou en arrière-plan en dehors d'une livraison active. L'accès à la localisation est facultatif : vous pouvez le refuser ou le désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil (certaines fonctionnalités de livraison peuvent alors ne plus être disponibles). Nous ne vendons jamais vos données de localisation et ne les utilisons à aucune fin publicitaire.

4.Pourquoi nous utilisons ces données

Vos données sont utilisées pour :

• créer et sécuriser votre compte ;
• vous authentifier au moyen d'un code à usage unique envoyé par SMS ;
• traiter vos commandes et vous identifier auprès de notre établissement ;
• assurer la livraison : localisation de l'adresse, navigation du livreur et suivi en temps réel ;
• vous contacter si nécessaire au sujet d'une commande.

Base légale : l'exécution du contrat (fourniture du service). Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons jamais.

5.Partage des données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales. Nous faisons uniquement appel à des prestataires techniques qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :

• un hébergeur sécurisé pour le stockage de la base de données et l'authentification ;
• un prestataire d'envoi de SMS pour vous transmettre votre code de vérification.

6.Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Elles sont supprimées lorsque vous demandez la suppression de votre compte, ou après une période d'inactivité prolongée.

7.Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : communications chiffrées (HTTPS), authentification par code à usage unique et accès restreint aux données.

8.Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en demander une copie ;
• les faire rectifier si elles sont inexactes ;
• en demander la suppression ;
• vous opposer à leur traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lamenagereparis.com.

9.Suppression de votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment depuis notre page dédiée : Supprimer mon compte.

10.Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11.Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12.Contact